Echt HEMA

Met wat gespaarde punten kon ik "gratis" een pakje wattenschijfjes halen. Na de recente verbouwing kun je ook gebruikmaken van een zelfscankassa. Ik moest volgens het scherm toch € 1,- betalen, ondanks mijn HEMA-pas, incl. voucher voor dit artikel. Ik stopte het proces en ging in de rij staan. Links van mij stond een oudere dame, maar die legde haar boodschappen alvast op de toonbank. De kassamedewerkster begon het eerste artikel van deze dame te scannen, waarop ik zei "ik was eerst". Kassadame keek mij geïrriteerd aan, maar de oude dame bevestigde "u was eerder."

Kassadame tegen oude dame [op z'n plat Amsterdams]: "Ach, u heeft de tijd, toch?" en corrigeert de 1e scan.

Ik: "Met mijn punten wilde ik dit afrekenen, maar ik moet volgens het scherm toch € 1,- betalen".

Kassadame scant mijn artikel en kan in haar kassasysteem de voucher aanklikken, waardoor de korting van toepassing is.

Kassadame: "Als u door was gegaan, was de korting er vanzelf afgegaan."

Misschien had ik in het Amsterdams moeten terugzeggen dat ze moet "nokke met haar kwatsch"?